Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

A Trizma, operada pela MATIZ RIO MODA LTDA (CNPJ: 46.699.458/0001-81), valoriza e respeita a privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você interage com nosso site:

1.1. Informações Fornecidas por Você

Dados de cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento
Dados de entrega: Endereço completo, CEP, cidade, estado
Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito são processadas por gateways de pagamento certificados (não armazenamos dados de cartão)
CPF: Necessário para emissão de nota fiscal
Histórico de compras: Produtos adquiridos, valores, datas

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação
Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

✅ Processar pedidos: Confirmar, embalar e enviar suas compras
✅ Comunicação: Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega e suporte ao cliente
✅ Marketing: Enviar promoções, cupons de desconto e novidades (com sua autorização)
✅ Melhorias: Analisar comportamento de navegação para aprimorar nosso site e produtos
✅ Segurança: Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas
✅ Cumprimento legal: Atender obrigações fiscais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

3.1. Prestadores de Serviços

Transportadoras: Para entrega dos produtos (ex: Correios, Jadlog, Total Express)
Gateways de pagamento: Para processar transações financeiras (ex: Mercado Pago, PagSeguro)
Ferramentas de marketing: Para envio de e-mails e newsletters (ex: Mailchimp, MailerLite)
Plataformas de análise: Para estatísticas de uso do site (ex: Google Analytics)

3.2. Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais.

3.3. Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, seus dados podem ser transferidos ao novo proprietário.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

🍪 Manter você logado na sua conta
🍪 Lembrar itens no carrinho de compras
🍪 Personalizar sua experiência de navegação
🍪 Analisar o tráfego do site
🍪 Exibir anúncios relevantes

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Tipos de cookies que usamos:

Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados)
Desempenho: Coletam dados anônimos sobre o uso do site
Funcionais: Lembram suas preferências (idioma, região)
Marketing: Rastreiam sua navegação para exibir anúncios personalizados

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

✅ Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que armazenamos
✅ Correção: Atualizar informações desatualizadas ou incorretas
✅ Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los)
✅ Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
✅ Revogação: Cancelar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
✅ Oposição: Opor-se ao processamento de dados para fins de marketing
✅ Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração:

🔒 Criptografia SSL: Todas as transações são criptografadas (https://)
🔒 Servidores seguros: Dados armazenados em servidores com proteção avançada
🔒 Acesso restrito: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados
🔒 Backups regulares: Cópias de segurança para prevenir perda de informações
🔒 Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha suas senhas seguras e não as compartilhe.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

📅 Cumprir as finalidades descritas nesta política
📅 Atender obrigações legais e fiscais (ex: notas fiscais são mantidas por 5 anos)
📅 Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Privacidade de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (redes sociais, parceiros comerciais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de fornecer informações.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em leis aplicáveis. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

MATIZ RIO MODA LTDA
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 21 97595-4490
Endereço: Rua Barão de Mesquita. 195/408
CNPJ: 46.699.458/0001-81

Encarregado de Dados (DPO): Beatriz Sobral – [email protected]

12. Consentimento

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações pessoais, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Se você não concorda com algum ponto desta política, pedimos que não utilize nossos serviços.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.